Fallstudie | Digital Signage

Pflanzenkauf im digitalen Zeitalter

bellaflora setzt auf Digital Signage am POS

Die Spielregeln im Retail haben sich gewandelt. Für bellaflora, Österreichs größten Gartencenter-Betreiber, war dies der Anstoß, auf neue, digitale Lösungen zur Verkaufsförderung in seinen Filialen zu setzen. Vor einigen Jahren startete bellaflora daher mit Digital Signage als innovative Werbe- und Imagelösung, die Information und Emotion als digitales Plakat direkt am Point of Sale kombiniert. Unterstützung holte sich der Gartencenter-Betreiber dazu von IT-Dienstleister Kontron, der den Kunden u. a. bereits im Bereich Kassensysteme zuverlässig betreut.

Fallstudie | IT- und Enterprise Service Management

Mit Top-Prozessen zu Top-Service

Service-Lösungen für das Gesundheitswesen

Die IT-Services der Sozialversicherung (ITSV) GmbH benötigte eine flexible Enterprise Service Management-Lösung (ESM), die vorhandene Systeme integriert, Schnittstellen miteinander verknüpft, manuelle Geschäftsprozesse digitalisiert und bestehende IT-Service-Vorgänge optimiert. 

Mit Kontron wurde als neue Plattform "USU IT Service Management" eingeführt. Mittlerweile wird das Produkt als umfassende Enterprise Service Management-Lösung eingesetzt und für eine wachsende Zahl von Geschäftsprozessen in unterschiedlichsten Fachbereichen verwendet. Kontron unterstützt dabei nicht nur mit begleitender Beratung, sondern auch mit für die Lösung konzipierten Eigenentwicklungen wie etwa "Ticket Flow" als einfache "No Code“-Erweiterung, um beliebig komplexe Incident-, Problem-, Change-, Request-Prozesse u. v. m. zu modellieren. 

Fallstudie | Workplace Services

IT-Arbeitsplätze vom Feinsten

Workplace Management für den Gastro-Allrounder

Bei der Betreuung seiner IT-Clients setzt der Gastronomie-Großhändler Transgourmet mit der Inanspruchnahme eines passgenauen Managed-Service-Konzeptes auf höchste Standards: Rund 1.000 Clients der unternehmensweiten IT-Infrastruktur werden an allen Transgourmet-Standorten von der Kontron als IT-Dienstleister betrieben, gewartet und up to date gehalten.

"Mit Kontron haben wir einen erfahrenen Outsourcing-Partner an unserer Seite, der für einen professionellen Betrieb unserer IT-Gerätelandschaft auf dem neuesten Stand der Technik sorgt. Dank der umgesetzten Prozessstandardisierung wurde nicht nur unser Client Management optimiert, sondern auch Kosteneffizienz bei gleichzeitig qualitativ hochwertigen IT-Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter erzielt." Uwe Frosch, IT Infrastruktur | Projektleitung, Transgourmet Österreich GmbH

Fallstudie | Cloud Integration

Auf dem Weg in die digitale Zukunft

Office 365 und Azure für AMAG

In Zeiten der digitalen Transformation und dem Internet of Things (IoT) sind Unternehmen gefordert, sich auf strategischer Ebene mit technologischen Gegebenheiten wie Cloud oder sich ständig ändernden Bedrohungslagen im Bereich IT-Sicherheit auseinanderzusetzen. Dazu ist eine langfristige Strategie notwendig, die AMAG mit Kontron gemeinsam festgelegt hat.

„Wir haben einen erfahrenen und verlässlichen Cloud Integrator gesucht, der nicht nur über tiefgehendes Cloud-Know-how im Microsoft-Umfeld, sondern auch über die notwendige Projektkompetenz verfügt. Besonders gefallen hat uns, dass Kontron in der Konzeptionsphase aktiv innovative Lösungen aufgezeigt und uns somit wirklich vorangebracht hat.“  Werner Aumayr, Head of Information Technology, Austria Metall AG

Fallstudie | Outsourcing

Gemanagte Filial-Infrastruktur beim Marktführer

Kein Umsatz ohne POS-System

Die mit 37 Standorten in Österreich vertretene Thalia Buch & Medien GmbH setzt im Bereich IT-Infrastrukturbetreuung auf Dienstleistungen von Kontron. Mit maßgeschneiderten SLAs und umfangreichem Know-how sorgt Kontron für verlässliche Betriebsdienstleistungen, optimale Verfügbarkeit und fachliche Unterstützung im Bereich Lebenzsyklus-Management.

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